Política de frete
Política de frete
Todos os pedidos são processados entre 2 e 7 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.
Preço e estimativas para frete nacional
Para preços de frete calculados: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
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Opção de frete |
Prazo estimado para entrega |
Preço |
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Sudeste |
Entre 2 a 5 dias úteis |
R$ 25 |
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Nordeste e Sul |
Entre 5 e 7 dias úteis |
R$ 35 |
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Norte |
Entre 7 e 10 dias úteis |
R$ 45 |
Frete internacional
Nosso frete internacional esta em processo de implantação
Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
As expectativas variam muito dependendo do destino.
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Opção de frete |
Prazo estimado para entrega |
Preço |
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Europa |
Entre 15 e 25 dias úteis |
R$ 160 |
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America |
Entre 15 e 25 dias úteis |
R$ 160 |
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Sudamerica |
Entre 10 e 20 dias úteis |
R$ 160
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Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação (incluindo IVA), que são acrescentados no momento em que o pedido chega no país de destino. Weena Tikuna Arte Indígena não se responsabiliza por essas taxas se forem aplicáveis, sendo elas responsabilidade do cliente.
Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Se você não receber seu pedido X dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato conosco pelo contato@weenatikuna.com informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Ressarcimentos, trocas e devoluções
Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido, descontados os custos do frete para devolução.
Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail contato@weenatikuna.com, informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. Analisamos cada caso individualmente, mas sempre nos esforçamos para oferecer uma solução satisfatória aos nossos clientes.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via suporte@email.com.br.
Prazo de entrega produtos físicos- 5 a 7 dias para Nordeste
- 7 a 10 dias para o Norte